唐莹博客

 市长的形象工程

继上周的广州媒体在头版头条争相报道“广州市长在锦汉宾馆对市民现场办公”，今天的媒体又再次热报“广州市长与小市民谈创”。

据了解，广州政府“开放日”活动，以“进机关、看窗口、展形象、促和谐”为主题，展示政府部门便民、利民的最新成果及风采，打造为民、务实、清廉的政府形象。

可据我看到的情况，市长在锦汉宾馆的接待日，市民拥挤，出动了相当数量的警察维护秩序，群众只好一批一批地开闸放行，市长征对他们的困难批示一个条文给相关部门办理。

我很奇怪，市长接待日的动机是什么？他这个行为的背景假设又是什么？

如果市长接待日的动机，是帮助群众解决困难，他的行为假设是他需要面对的是一群愚昧无力的市民，那么这样的方式一天能办公几个人，而且出动这样多的警力，办公成本怎么计算？

如果市长接待日的动机，是征求群众一些创造性的建议，他的行为假设是，他需要面对的是一群有金钱、有精力、高知识的人，那么这样的人，又怎么可能把创意的新思维拿到这里来让市长瞬间听明白？

经济的全球化的竞争，使由数据、信息合成的“知识”这个元素，摇身一变，成为最高品质的权力。如果掌握正确的知识，可以避免浪费钱财与力气，可以化敌为友，可以让对方乐于接受你的行动计划，甚至可以让对方自己去创造你所想要的行动。

与国家机器、金钱这两样权力工具不同的是，知识具有的显著特点是最具有弹性和民主的性格。

弹性是指其“取之不尽，用之不竭”，可以由同一个人无限次地使用，也可以由不同的人使用同一种知识，去创造不同的东西。

民主是指知识是一个相对开放的系统，比起国家机器、财产，知识算是最公平的一种。国家机器和金钱基本都归强人、富人所有，而知识，是弱者和穷人可以翻身的机会，是草根可以与国家机器、金钱抗衡的权力。

在极端的经济竞争压力下，越来越多的天才致力于发明创新，这个发明创新不仅仅是商业产品，也包括社会产品。

——原因很简单，需求推动行为，产生创意。这个创意不仅包括商业想象力、也包括社会想象力。

目前，行政机构作为管理经济的部门，已经被经济发展甩在了后面。更糟糕的是，经济竞争与社会机构中的高速变化来得很不均衡，两者之间产生一个时间差，“失同步化”，使得两者的关系恶化；相互之间不是携起手来共同前进，而是相互干预了对方的时间表，给对方造成了障碍。

政府机构需要的发展和创意，往往来自民间，因为民间，特别是商业人士，有真正的需求推动着他们。他们的竞争速度被社会机构制约，他们必然希望创造出一种新的社会机构来适应自己的脚步。

市长想听到真正的民意，广泛的民意，是否可以创造出更新、更好的办法？如果用形象工程来安抚民心，如果我们的政治机构，以及政府人员，都努力地把手里的牌攥得紧紧的，有时候会付出沉重的代价。